Politique de confidentialité

BaytiMa SARL (« BaytiMa », « nous ») accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées et protégées, et quels sont vos droits, conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Données collectées

Selon votre utilisation de la Plateforme, nous pouvons collecter :

• Données de compte : nom d'utilisateur, adresse email, mot de passe (chiffré), numéro de téléphone, rôle (particulier, agence, administrateur).
• Données de profil agence : nom de l'agence, description, logo, site web.
• Contenu publié : annonces, photos, descriptions de biens, messages échangés via la messagerie, avis et évaluations.
• Données de localisation : adresses et coordonnées géographiques associées aux annonces (saisies par l'utilisateur).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, données de navigation à des fins de statistiques et de sécurité.
• Données du formulaire de contact : nom, adresse email, sujet et contenu du message.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur et vous authentifier.
• Permettre la publication, la recherche et la consultation des annonces immobilières.
• Faciliter la mise en relation entre utilisateurs (messagerie, demandes de visite).
• Vous envoyer des notifications relatives à votre activité (nouveaux messages, demandes de visite, baisses de prix sur vos favoris, alertes de recherche).
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Assurer la sécurité de la Plateforme, prévenir la fraude et modérer les contenus signalés.
• Améliorer nos services à travers des statistiques d'utilisation anonymisées.

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat qui vous lie à BaytiMa (conditions générales d'utilisation), votre consentement (par exemple pour les cookies non essentiels et les notifications), ainsi que l'intérêt légitime de BaytiMa à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la Plateforme.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Certaines informations sont nécessairement visibles par d'autres utilisateurs dans le cadre normal du service :

• Votre nom d'utilisateur et, le cas échéant, votre numéro de téléphone et le nom de votre agence, sont visibles sur les annonces que vous publiez.
• Vos messages sont visibles par votre interlocuteur dans une conversation.
• Vos avis publics sur une agence sont visibles par tous les visiteurs de la Plateforme.

Vos données peuvent également être communiquées à nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails, recherche) dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service, ou aux autorités compétentes si la loi l'exige.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de vie de votre compte. En cas de suppression de votre compte, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation (par exemple, en matière comptable ou en cas de litige en cours).

6. Sécurité

BaytiMa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées (HTTPS), contrôle d'accès aux données par rôle.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez :

• Consulter et modifier vos informations directement depuis votre espace « Mon compte ».
• Supprimer définitivement votre compte et les données associées depuis votre profil.
• Nous contacter via notre page de contact pour toute demande relative à vos données personnelles.

8. Cookies

La Plateforme utilise des cookies et technologies similaires. Pour en savoir plus sur leur utilisation et la manière de les gérer, consultez notre politique relative aux cookies.

9. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous via notre page de contact.